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益至咨询经过精心研发,提供独家原创“课前现场调研 → 课堂授课+现场辅导 → 作业布置 → 老师点评 → 综合辅导 → 后期跟踪”咨询式培训方式,通过传递知识、启发思路、解决问题,这三个层面来帮助企业实现发展和改善企业绩效的目标,一次服务就能获得培训加辅导的双重效果。

TQM全面质量管理培训-品质管理培训-质量培训-广州益至企业管理咨询有限公司

TQM全面质量管理培训

TQM要求企业各部门保持紧密的协作,全体职工保持良好的协作,以保证产品的质量从而取得更好的经济效益。

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TQM全面质量管理培训收益:

1、 深刻认识TQM落到实处的管理思维与管理方法;

2、掌握TQM的问题分析与处理的根本方法;

3、以源流管理为导向,提供品质管理的系统方法和工具应用;

4、了解品质成本的定义、构成、管理方法、意义等。

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TQM全面质量管理培训对象:

管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE;生产副总、生产主管;车间主任、班组长,企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。




TQM全面质量管理培训课纲:

一、品质的本义—TQM的基本理念

1、什么是品质

2、四种品质管理等级

3、品质的理念

4、品质能驾驭吗?

二、从标准开始(标准化作业)—实施TQM的基础

1、什么是标准

2、什么是标准作业

3、什么是标准化管理

4、标准化管理的内容

5、良品条件的设定

三、从问题开始(解决品质问题的思路)—TQM实施的工具(1)

1、中国工厂中对待问题态度,案例:丰田对待问题的态度

2、问题意识与问题眼光

3、发现品质问题的方法

4、解决生产问题的方法

5、QC手法在解决生产问题上应用

四、从源头开始(源流管理)—TQM实施的的工具(2)

1、源流管理与TQM

2、检验与源流管理:品质管理的方针与方法

3、零缺陷与源流管理

4、品质管理功能前置:原材料(部品)的管理

5、防错(Pokayoke)技术:工程过程品质控制的新境界

五、从点滴行动开始(持续改善)—TQM实施的路径与关键点

1、通向自主改善目标的三个活动

2、QCC小组推进

3、改善提案制度的建立





TQM全面质量管理培训内容:

残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决生产过程的品质控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的品质管理已经不仅仅体现在产品品质上,而且体现在企业的各个领域的管理品质方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面品质管理(TQM)体系是现代企业管理方式的具体体现。


通过本课程的培训向品管人员介绍TQM的理念,着重讲授过程品质控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时本课程从QC小组现场品质改善角度讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决品质意识,最终实现全员参与品质管理,进而使企业在相对的低成本条件下实现最高的产品品质和工作品质。


取其精华,灵活吸收,本课程老师凭籍多年日本企业的管理经验,结合具针对性的案例剖析,为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛!


TQM(Total Quality Management)全面质量管理,是对一个组织以产品质量为核心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系,从而提供满足用户需要的产品的全部活动,达到长期成功的管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法,包括三大原则。

经济的原则:TQM的最终目的是在满足客户需求的前提下企业应获得最大限度的附加价值。

协作的原则:TQM要求企业各部门保持紧密的协作,全体职工保持良好的协作,以保证产品的质量从而取得更好的经济效益。

系统的原则:企业是一个由许多关联的环节、部门和要素组成的系统,因此推行TQM应以系统方法去分析问题,采取系统的措施去解决问题。


全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。


全过程的要求:产品质量只是企业生产的最终体现,而它的保证却是通过从市场调研、开发设计、生产制造到销售服务全过程实施有效控制而实现的。


全企业的要求:质量管理的职能是分布在各个管理阶层、各个职能部门,因此TQM要求企业各个管理阶层、各个职能部门担负起本阶层、本部门的质量管理责任


全员参加的要求:因为产品质量是企业各个部门、各个环节和各类职工的全部工作质量的综合反映,所以TQM要求上自企业最高领导、下至各阶层管理人员,以至一线操作员工个个都应关心产品质量,参加各种质量管理活动。


管理方法的要求:影响产品质量的因素既有物的因素,又有人的因素,既有技术的因素又有管理的因素,既有企业内部的因素又有企业外部的因素,因此推行TQM的企业应区别各种因素,因人制宜、因时制宜、因事制宜,采用多种管理技术和方法进行有效控制。


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广州益至企业管理咨询有限公司(以下简称益至咨询)是专门为制造型企业量身定制“精益管理经营体系”解决方案的服务机构。专业为企业提供基于业绩提升和效益改善的精益管理解决方案、精益信息化解决方案、简便自动化解决方案,主要服务项目包括:基于精益经营理念的管理咨询、基于精益信息一体化的系统建设、基于简便自动化的少人化产线规划。我们致力于成为中国智造的CPU!是企业中国制造2025目标实现的理想战略合作伙伴。


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