精益管理在人力资源上的应用

精益思想已为越来越多的人所关注，精益管理也在越来越多的企业得到推广。然而，在人力资源领域的精益管理问题却为人们所忽视。重视消除生产领域的浪费固然重要，但大量存在于企业人力资源中的浪费现象更应该引起我们的关注。本文以精益思想作指导，从精益的视角探讨企业人力资源的管理问题；为了叙述方便，将其简称为精益人力资源管理。  

由精益生产到精益管理，是精益思想的深化和发展；是企业管理发展到一定阶段的产物。在军事上，精确制导技术使狂轰滥炸成为一种巨大的浪费，面在此之前这只是一种常规现象。以精益思想看待企业的活动，会发现大量的浪费现象。例如，按照传统的观点，要保持生产的连续性就必须有库存，保持一定的库存是一种常态；如果说库存也是一种浪费，那就是“必要的浪费”，而精益管理则要消除这种浪费。精益思想使我们有可能以一种崭新的视角来重新审视企业，在以往被认为是正常的状态下，深度挖掘企业的种种浪费现象，最大限度地降低成本，提高管理效率，增强企业竞争力。  

精益管理实质上就是准确管理，杜绝任何不准确行为的发生，消除管理过程中的任何浪费现象；将精益思想运用于企业的人事领域，并不是套用精益生产的某些原则，而是把准确管理和消除浪费的理念贯穿于人力资源管理过程的始终。精益人力资源管理，也叫人力资源管理精益化，是以精益思想作指导，从精益的视角对企业的人力资源实现精细化和准确化管理，最大限度地减少人力资源浪费，提高人才使用效率的一种理念和方法。以精益思想看待企业的人力资源管理，有助于我们以创新的角度来观察企业的人力资源活动，消除人才浪费现象，提高人力资源管理水平。

以精益思想考察企业的人力资源活动，会发现其中存在大量的浪费现象，这种浪费既有显性浪费，也有隐性浪费。显性浪费是指因管理不善造成的人才浪费，如大材小用、消极怠工和人才流失等浪费现象，这类浪费显而易见；隐性浪费是指因用人不当和认知偏差所造成的间接浪费，如小材大用浪费和人才潜能浪费等，这类浪费相对隐蔽，容易被忽视，由此造成的损失常常是巨大的。

实行精益人力资源管理就要消除企业的所有人才浪费现象，尤其要关注隐性浪费，把人们认为常态的现象纳入管理视野深入挖掘。准确用人、激发人才潜能等这类概念并不是新东西，但以精益的视角，把它们与“消除浪费”联系在一起，就体现了精益管理的创新思维。  

企业文化对精益人力资源管理有多重作用：首先，精益管理不仅是一种管理方式，更是一种价值理念，要把这种理念融入到企业文化的价值体系中，在实践中发挥统领作用；否则，精益管理就成无源之水。

其次，企业文化对消除员工潜能浪费意义重大，蕴含在企业员工中的巨大潜能能否被激发出来，除了要调动员工积极性和提高员工的知识技能，还与员工的价值观有重要关系；只有把员工的思想与企业的价值观相统一，才能形成共识，使员工有主人翁的责任感，实现由“要我干”到“我要干”的转变，员工潜能才会真正被激发出来。

最后，企业文化对杜绝人才流失有重要作用。企业文化可以解决员工的思想归属问题，形成凝聚力；只有让员工把企业看作是自己的家园，人才流失现象才会受到遏制。