【分享】数字化转型下的“科层制”与“链程制”

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   数字化转型涉及到将各种形式的信息，如文字、图片、声音等，转换成计算机可读的数字形式，这一过程通常通过模数转换器来完成。数字化不仅仅是技术层面的变革，它还包括对组织结构、业务流程、产品和服务等方面的全面改造。这种改造旨在提高效率、优化客户体验、满足个性化需求，并创造新的价值。

   有两个概其中组织结构的数字化变革是最难的，其中的难点不仅是技术上的，更多的是组织变革中的主体的人的观念、对数字化的认知等的转变尤为重要。其中两个概念必须要清晰的了解并要充分理解它们对我们作为组织架构中的一员跟他们有什么利害关系，对我们未来有何影响，有一个前瞻性的认知，以便未雨绸缪。

    这个两个概念就是科层制和链程制，科层制和链程制是两种不同的组织管理制度。

    首先，我们来了解什么是科层制。

    科层制，也称为官僚制、金字塔制或直线式组织，是一种分级、分部门、分职责的组织管理制度。它建立在“组织理论之父”马克斯·韦伯的组织社会学基础上，体现了现代社会最合理的社会组织形式。科层制的组织结构通常呈现为金字塔形状，权力层级清晰，每个层级都有明确的职责和权限。以规则为管理主体，层次分明、制度严格、责权明确，强调效率和稳定性。

    以上是比较典型的工厂组织架构，这个就是科层制。

    传统的科层制的特点是以部门为中心、专业化管理、层级式控制、订单纵向控制。各层级之间请示、汇报等环节延长或扭曲了工作路线；信息链条断点过多，增加了作业成本；各自为政配置岗位人员，增加人力资源成本。

    实际上，科层制才是各自为政的推手，其架构导致了“信息孤岛”的产生。在科层制的组织架构下，管理软件走上了以业务功能为基础各自发展的道路。

     科层制的弊端显而易见，因此，消除科层制需要从公司的顶层设计出发。

    然后，我们来了解什么是链程制。

    链程制是指将一个工作流程分解为多个相互关联的步骤或环节，每个步骤由专门的人员或团队负责，形成一条生产线或服务链。它强调流程的连续性和整体性，每个环节都是整个链条中不可或缺的一部分。链程制的组织结构更趋向于扁平化，侧重于流程的横向整合。注重流程优化和协同工作，以提高整体效率和响应速度。

   以上就是所谓的“链程制”，

   建立数字化的组织不是简单地用计算机作业替代人工作业、用软件功能替代组织功能，而是组织数字化架构的变革。企业信息化应该是体系化的、连续的，断裂与“孤岛”是违背企业经营本质的。专业分工割断了工作流程的连续性，导致“部门墙”的形成，制造了“信息孤岛”，也由此催生了新的组织架构一链程制。链程制是以“数据链”为中心的组织架构形态，由“链体系”推动计划形成、质量管控、成本约束、督促执行等组织活动。部门的作用在于“链程”上的专业指导和例外事件处置；组织全面数据化，实现了一体化、体系化、平台化。“链程”（可以简称为“链”）具有以下特点：“链”是作业与软件一体化的表述，作业即软件、软件即作业，或管理即软件、软件即管理。“链”是作业流程闭环的数据化表述，“主链”体现了作业流程的完整性。

     “链”是跨专业部门的连续性表述，将多个部门的多个岗位职责“链”在一起（以部门为中心转变为以链为中心）。“链”是表单逻辑关系的表述，表述了作业之间的数据关系。单据是“链”的节点（一个单据也有可能成为几个“链”的节点）。

    链程制是制造企业智能化的重要支点。因为有了信息工具的支撑，链程制才得以存在，组织的数字化才得以实现。链程制给制造企业带来岗位效率、敏捷交付，实现减员增效。链程制并非人为的约定，而是企业经营体系在数字化条件下的本质展现，我们只是发现了它的存在而已。