全国服务热线:
020-84700688
在线精益咨询
企业信赖的精益咨询顾问——专业为制造型企业提供精益生产管理咨询及培训落地服务,简便自动化一站式产线改造咨询服务
益至咨询-精益培训-精益生产培训-咨询式培训

益至咨询经过精心研发,提供独家原创课前现场调研 → 课堂授课+现场辅导 → 作业布置 → 老师点评 → 综合辅导 → 后期跟踪咨询式培训方式,通过传递知识、启发思路、解决问题,这三个层面来帮助企业实现发展和改善企业绩效的目标,一次服务就能获得培训加辅导双重效果。

点击查看详情

在线客服
 工作时间
周一至周六 :9:00-18:00
 联系方式
客服热线:020-84700688
客服手机:13632223688
邮箱:yz84700688@qq.com
TQM全面质量管理的八大原则
 二维码 14846
发表时间:2017-07-22 16:26作者:益至精益咨询网址:http://www.yizlean.com

  一、以顾客为中心

  TQM全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。

  二、领导的作用

  全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量 管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

  三、全员参与

  全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心。

  四、过程方法

  全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。

  五、系统管理

  全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。

  六、持续改进

  全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。

  七、以事实为基础

  有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。

  八、互利的供方关系

  全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。



益至精益研讨沙龙会 | 免费参与,助力企业精益变革

【点击图片了解活动详情】



广州益至企业管理咨询有限公司(以下简称益至咨询)是专门为制造型企业量身定制“精益管理经营体系”解决方案的服务机构。专业为企业提供基于业绩提升和效益改善的精益管理解决方案、精益信息化解决方案、简便自动化解决方案,主要服务项目包括:基于精益经营理念的管理咨询、基于精益信息一体化的系统建设、基于简便自动化的少人化产线规划。我们致力于成为中国智造的CPU!是企业中国制造2025目标实现的理想战略合作伙伴。


益至咨询-精益制造咨询-精益生产咨询培训-精益管理咨询培训-精益自动化咨询-精益成本咨询-广州益至企业管理咨询有限公司


联系QQ:3151827944

咨询微信:13632223688

咨询热线:020-84700688

E-mail:yz84700688@qq.com

益至官网:http://www.yizlean.com/

公司地址:广州市番禺区番禺大道北1261号领会国际商务中心909

关注微信公众号
 
 
订阅号:益至讲坛
服务号:益至咨询
小程序:咨询式培训
在线客服
 
 
 工作时间
周一至周六 :9:00-18:00
 联系方式
客服热线:020-84700688
客服手机:13632223688
邮箱:yz84700688@qq.com