【分享】现代品质管理体系的建立和审核执行要点

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工厂企业一直都在不断的追寻着如何实现低投入、高效益的质量管理的方法，而品质管理体系在经历各个时代的变迁，也在不断的自我完善。目前在实际应用中，许多工厂企业也会在开展精益管理改善的过程中进行品质优化管理。

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经过不断完善发展，现代品质管理体系主要由品质保证体系、工序保证系统、检查系统，这三个部分构成。其作用就是明确品管职责与品质要求，建立品质全过程的控制体系，建立品质预测制度，建立全员参与品质改善活动的机制，提升员工的品质意识与改善能力。

现代品质管理中品质保证体系包含的内容：品质方针和目标；责任权限；品质体系；品质文件管理；品质记录管理；管理项目；品质改善；4M变更管理；异常发生时的管理；纠正、预防对策；供应商管理；量产评价。

现代品质管理中工序保证系统包含的内容：作业指导书类的编制；作业指导书类的必定；作业实施；再生材料的管理；设备和工装夹具的管理；批量的管理和识别；工序过程控制。

现代品质管理中检查系统包含的内容：检查点的设定；检查规格书的编制；检查规格书的必定；检查严格度的调整；检查实施；批量的管理与识别；检查设备的管理；安全规格零件的管理。

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现代品质管理体系对于追求品质有着三个要点：品质符合顾客要求和期望；产品品质水准根据现有生产技术水准及顾客消费要求来确定；在不断提高技术的基础上，以经济的有竞争力的价格方式，不断提升品质水准来满足顾客需求。

品质管理就是指运用系统的概念和方法，围绕提高产品品质的共同目标。通过建立组织和协调把企业各部门、各环节的生产经营活动严密地组织起来，规定它们在品质管理方面的职责、任务和权限。以最经济的水准，提供使顾客满意的产品及服务。

品质管理所依据的资源：

1、首先是产品设计规格，它是品质管理所遵循的规范。产品能达到什么样的水准取决于设计时产品的规格。为保证批量生产能稳定地达成设计规格，在设计过程中，必须有一个实施评审过程。

2、一个产品一般需要供应商提供原料的协助才能完成，而供应商品质管理体系及水准是公司品质管理的重要组成部分，是品质管理中重要的输入资源。对于此资源，公司内部应有相应组织进行检测，并不断督促供方提高水平。

3、品质管理最重要的资源是公司所拥有的掌握品质管理的技术人员。品质管理的过程控制就是建立一套能够有效运行的品质管理体系。

4、品质管理所必须使用的设备仪器是品质管理不可缺少的物质资源。品质管理的过程控制就是建立一套能够有效运行的品质管理体系。

我们要建立品质管理系统，就必须要掌握好质量管理八项管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。

而一个行之有效的质量管理体系，是需要进行严格规范的审核的。而进行品质审核的目的是确定品质体系的活动、有关结果与有关标准或文件，品质质量体系文件中的各项规定是否得到有效贯彻并适合于达到品质方针目标的系统的、独立的审查。

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质量管理体系审核是为验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标。

并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。而品质体系审核包括以下三种：

第一方审核，一个企业对其自身品质体系所进行的审核；第二方审核，顾客或其代表派出审核员按合同规定要求对它的供应商的品质体系进行审核；第三方审核，认证注册公司对申请注册认证的企业所进行的品质体系审核或是其它公正的第三方对申请审核的企业进行一次独立的、符合性的品质体系审核；其目的不一定是认证注册。

质量管理体系的审核步骤：制定审核计划；组成内审组；制定实施计划；收集并审阅有关文件；编写检查表；召开首次会议；现场审核；召开末次会议；纠正措施的提出，认可与批准；纠正措施的跟踪和验证；对各部门、各要素的审核结果的总分析；内部品质体系审核总结报告的编写。

对于质量管理体系的审核计划方式一般分为：集中式审核计划，一次将品质体系所涉及的部门和要素全部审核；滚动式审核计划，每月对一个或几个部门或要素进行一次审核；逐月展开，一年内将所有部门、要素均审核一次或以上。

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