【分享】以信息化技术推动供应链管理高效执行要点

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供应链管理各个资源的优化与集成是按照供应链上各个成员之间的合作和协同来有效地完成的，与合作伙伴相互合作是供应链管理中的一个关键部分。伙伴选择在精益管理供应链中关系到很多因素，比如交货提前期，产品价格质量，运输距离，加工能力，实力资金状况等。

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供应链由所有加盟的节点企业组成，其中有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程为媒介实现整个供应链的不断增值。

四个流程有完全不同的功效，相互关联。相互影响形成一个整体系统。

第一，物资流通。本流程是指物料或商品的流通，是个货物发送的流程。此程序的方向是从供货商经由生产商、物流商、零售商等直至消费者。

第二，商业流通。本流程主要是商品交易的流通，这是商品订货、合同签订，物品交易的商业流程。此流程的方向从消费者到供货商之间双向流动的过程。

第三，信息流通。这个流程是商品信息与交易信息的信息流程。本流程的方向是在消费者和供货商间的双向流动。物流是因为有来自需求信息。当需求信息从需方向供方流动时，便会引发物流。

第四，资金流通。本流程是指流通货币的过程。物料的流动会相对的引发资金的流动，同时企业的各项业务都会消耗相对的资源。导致资金的流出。此流程的方向是从零售商、消费者、批发与物流、厂家等直指供货商。

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供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。

在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、采购、产品技术管理、库存管理、生产管理、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造生产、人力资源、会计财务、市场营销。

如此可知，供应链管理除了关心物料实体在供应链中的流动和企业内部与企业之间的运输问题和产品分销以外，供应链管理包括如下内容：供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。

常用的供应链管理方法有两个，第一个是快速反应（QR）。在面在面对品种多、批量小的买方市场时，物流企业应该准备了所需要的“材料”，而不是储备了需要的“产品”，当客户需要时，企业及时利用储备的“要素”，“组装”出客户所需的产品与服务。

第二个是有效客户反应（ECR）。是一个由生产商、批发商和供应商等供应链成员组成的管理方法，通过相互合作协调，以最低的成本，最快的速度，最好的服务，来满足消费者的各种需求。有效客户反应是最大程度降低物流过程费用和最大满足顾客要求为准则，做出最及时的反应，通过合作，以最小的成本获得最大的服务的供应链管理战略。

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随着信息网络技术时代的发展，企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。供应链的概念更加突显围绕核心企业的网链关系。当今的供应链概念已经与传统的销售链完全不同，它超越了企业界限，从扩展企业的观念起，并从全局的角度考虑产品经营的竞争力，使供应链从一种运作方式上升为一种管理方法体系，一种运营管理思维模式体系。

为了令供应链对市场变化做出及时调整，企业必须引入JIT (即时服务)、ECR(有效客 户反应)、ERP (企业资源计划)、QR (快速反应)等先进的供应链管理方式。如QR是在JIT 思想中改变下产生的，它是为了获得关于时间方面的竞争优势，所以一定开发快捷敏感的系统。因此它是在JIT物流系统与信息系统的目标联合下，在适当的时间与适当的地点提供适当的产品。

供应链信息技术，实现供应链管理的基础就是信息共享，信息技术系统是供应链管理的关键。在供应链管理中的支持信息技术应用是指基于电子商务的供应链管理信息，供应链信息技术的应用，大大的推动了供应链管理模式的发展，可以提高准确性与工作效率，降低了人为错误，因此提高了供应链管理的工作效率。

供应链信息技术的发展迅速，特别是POS、条码及EDI等技术的应用，使其变为可能。ECR是一种可以促进供应商和分销商密切合作，同时消除不必要的费用和成本，给顾客带来更大的效益的供应链管理方式，它以降低供应链上生产、运输、库存等各个环节的成本为目标。要实行以上管理方式，必不可少的是技术的支持。所以，在引进方式及管理体系的同时，还要广泛应用先进的信息技术支持，努力提高信息技术的可靠性、安全性。

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