【分享】在价值流管理中掌握信息流的三大要点

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价值流管理就是把整个企业解构成若干个价值流，企业的管理和业绩考核都沿着价值流进行，每个价值流都将涵盖多个功能单元，其运营也需要大量人员的支持。

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价值流就是将一种产品从原材料状态加工成客户可以接受的产成品的一整套操作过程，包括增值和非增值活动。

价值流图是一种使用铅笔和纸的工具，用一些简单的符号和流线从头到尾描绘每一个工序状态、工序间的物流、信息流和价值流的当前状态图，找出需要改善的地方后，再描绘一个未来状态图，以显示价值流改善的方向和结果。

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价值流图分析就是先对运作过程中的现状进行分析，即对“当前状态图”进行分析，从顾客一端开始，首先了解顾客的需求情况和节拍，然后研究运作流程中的每一道工序，从下游追溯到上游，直至供应商。

分析每个工序的增值和非增值活动，包括准备、加工、库存、物料的转移方法等，记录对应的时间，了解分析物流信息传递的路径和方法，然后根据分析情况来判别和确定出浪费所在及其原因，为消灭浪费和持续改善提供目标。

最后根据企业的实际情况，设计出新的价值流程，为未来的运作指明方向。而在企业进行生产运作管理，人流、物流、信息流均需掌握，然而如何掌握信息流呢？

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一、数据来源必须是惟一的

想要做好现状或对趋势的监控与测量，必须学会掌握信息流，必须学会用数据来改善指标。这是核心目的，谁掌握了信息流就掌握了全局。

数据的来源必须是唯一的。对数据验证，管理成本及其高昂。有的企业考评，要求提供报表的准确性，但是这是能随便考评的东西吗?你只能考评它的及时性而不能考评它的准确性，因为根本验证不了。

以生产报表为例，在物料管理中，每个工位必须把物料码起，数量清点清楚，各班次、各班组、各个岗位、各个工序都要算清楚。生产报表谁来点数，如果是各车间班组长自己直接报上来，那由他直接报上去就行，如果是统计员来算，统计员查数填一个表就可以了，但不能车间报上来一份，统计员报上来一份。这样哪个表准难以确定。

二、要保证数据适时传递

数据尤其是生产日报，必须卡一个时间点，要么是前一天下午五点报上来，要么是第二天早上九点钟之前。数据的传递速度比准确性、经确定重要的多

三、数据要进行对比分析

要对拿到手的数据进行对比分析。人们通常对差异更敏感。另外，数据的绝对值一般来讲也并不重要。管理更注重的是数据的差异分析。这里讲的库存物料，标准库存和实际库存要有差异分析，成本问题要有差异分析，效率问题还要有差异分析。

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要保证数据来源惟一、适时传递、对比分析，同时还必须要有体系的保证。所有的数据从哪来、谁来填、填完之后给谁、谁来统计、谁来分析、谁来对数据作出决策，要有一个体系保证。

为什么很多企业中各种各样的表单报上来之后没人看，或者报上来之后没用。问题就在于它没有一个体系保证。数据的起点在哪知道了，流动的路径在哪呢?说不清了。流动出来之后得出什么结论呢？说不清了。流动出来之后得出什么结论和？根本就没人做。通过对来源、路径和结果的分析，实现过程控制，不能光控制结果。

生产订单光说三天完成，但第一天是不是完成了1/3，把第一天的报表拿上来就知道了。如果今天做得少了一点，第二天就赶上，争取多做一点，做出2/3就行了。第三天再做1/3。如果第一天做了1/4，第二天又做了1/4，到第三天的时候剩一半没有做完，这时赶工也干不出来。所以掌握这些数据的目的就是实现过程控制，可以说，谁掌握了信息流，谁就掌控了全局。

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